出行当天在哪里集合?

因为我们包车和迷你团旅游服务的团体较小,加上我们尽力营造最佳的旅游体验。所有的游客我们都会提供酒店/住所的免费接送服务。通常游客都住在墨尔本市区。若是在墨尔本中央商业区外,请提前通知我们,若是方便,我们会安排接送。若是离市区过远,我们会安排相互都比较方便的地点接送您。

 

包车和迷你团旅行的服务时间是多久?

包车和迷你团的行程通常在十个小时左右,我们的所有包车服务不会加收任何超时费用,为的就是游客可以玩的开心,尽兴,无需担心超时的费用。但考虑到我们导游司机的疲劳和旅行的安全,我们通常会将旅程保持在12个小时之内。

而迷你团出行通常是在10-11个小时左右,夏季前去企鹅岛的行程会超过12个小时,因为企鹅归巢要到晚上9点之后了。除此之外大洋路的行程是在12个小时左右。

 

迷你团有多少人参团?

迷你团最多只有10位游客参团,我们协力打造豪华散团体验,我们确保导游可以照顾好每一位游客。为散客提供犹如私人包车的体验。而小的团体营造更加适合结识新朋友的环境。

 

若要预订,是怎样的过程?

我们的包车服务收取每天$150澳币的订金,迷你团收取每人每日$50澳币的订金。在您确定报团后,我们会发支付链接给您,你可以使用信用卡或储蓄卡支付。订金会包含3.2%的海外交易手续费。若是澳洲国内转帐,我们会提供我们澳洲的银行帐号(无需任何手续费)。

 

澳洲的天气如何?需要做什么准备么?

澳洲属于海洋性气候,尤其是墨尔本。日夜温差比较大。尤其是早上和夜晚,夏日早晨与夜晚的平均温度在14度左右,而冬日的早晨与夜晚的平均温度在10度左右。建议您随身携带一件外套,确保身体的保暖。

 

澳洲的紫外线很强是真的么?

澳洲的臭氧层有一个漏洞,因此有很大一部分短波紫外线无法被吸收,造成澳洲的紫外线额外的强。在澳洲在户外活动时间较久,一定要涂防晒油。买防晒油是请确定是50+的防晒霜。

 

你们的旅行服务有任何年龄的限制么?

我们的旅游服务没有任何的年龄限制,目前我们最小的游客只有6个月大,年龄最大的有将近80岁。按照澳洲法律规定,我们对任何7岁以下的儿童提供免费的儿童座椅。您只需在预定时提前告诉我们,我们会做相应安排。对于腿脚不方便的游客,我们可以安排轮椅,我们可以提前安排租赁,费用是两周$50澳币。

 

我们在澳洲碰到意料之外的事件,该如何处理?

在澳洲,紧急事件请拨打 000, 无论是需要警察,火警或救护车,都是同一个号码。若您的英文不好,可以使用澳洲口译热线,电话号码是 13 14 50. 他们会为不会说英语的客户提供沟通政府机构和企业的口译服务。

 

出行的时候,可以带上行李么?

我们的车辆后部都有一定的空间,可是空间有限,若您需要存放行李在我们的车上,请在出行前提前咨询我们的工作人员。

 

在车上可以吃或喝东西么?

通常旅游车辆是不容许在车内吃喝,我们理解对华人来说民以食为天,我们容许您在车内喝水或吃简单的零食。但是请保持我们车辆的清洁,相互理解很重要。

 

出团当天午餐如何安排?

我们现在还没有提供包餐服务,在午餐时我们会按照游客的需求和喜好推荐当地餐厅,吃喝玩乐,“吃”排在首位,这么重要的事情,我们会非常认真对待:),所以我们没有随便安排餐厅在行程中。

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