很多第一次前來澳洲的遊客會困惑在澳洲到底要不要支付小費?大家都明白美國的小費文化非常濃厚。旅遊攻略中甚至會專門詳細講解,還有聽說過在“米國” 客人因為沒有支付小費,而被服務生追出店門的典故。那麼同樣是說英文的澳洲,到底要不要給小費?如果要,需要給多少?
總體而言,在一些國家裡,小費是國家文化的一部分,是一種習慣。譬如說:美國,加拿大,墨西哥,以色列等,通常需要支付10-20%總費用的小費。而在澳洲給小費是完全自願的,你不必一定給小費,但若你想支付小費,當然是皆大歡喜,非常歡迎的!
這是因為澳洲與美國的國情不同,在美國餐飲與服務行業的員工基本工資相對很低,大多是依靠小費以得到對應的薪酬;然而澳大利亞目前的最低工資是每小時18.29澳元,因此給小費的必要性也比美國要低很多。小費在澳洲是完全自願的。但在服務性行業裡小費總是受人歡迎的。
那如果這樣,顧客到底該給多少小費才合適呢?小眾遊認為這應該因人而異,畢竟大家的經濟收入水平不一樣,無需為了裝慷慨而支付自己支付範圍之外的小費。畢竟在澳洲小費就是一種表達自己感謝心意的方式。
以下我們舉一些日常事例讓大家更清晰的認知,
出租車司機通常是不指望收到小費的,但能收到小費當然會很高興。當然一些乘客選擇不必找零,這有時是出於慷慨,而有時是為了免去等候找零錢。
通常正規的旅行公司提供的服務中已經包含了服務費。但是,如果你的導遊很貼心,講解也很熱情,你可以選擇留下一些小費,以感謝導遊出色的服務與親切的服務態度。
通常非常少人會給酒店的服務生或前台工作人員支付小費。
在酒吧與咖啡館給小費是非常罕見的。
對於餐館來說,給小費要常見不少- 這裡我們可以把餐廳分為3檔,低端消費的餐廳與快餐店是不需要支付小費的。中檔與高檔餐廳,通常支付小費比較常見,若你不太清楚哪種餐廳屬於中高檔,譬如:進入餐廳後,需要服務員專門指定桌子坐下,並且有服務員給你倒水與提供服務性質的餐廳。如果你們的服務生很熱情,又推薦了可口的菜餚,可以適當的支付5-10%的小費。但還是要提醒你不需要覺得這是強制性的。尤其是不用為普通或冷淡的服務支付任何小費。
總而言之,在澳洲如果你願意支付小費,當然服務業者都會樂意的接受;但請不要感到壓力一定要支付小費,小費在澳洲是對提供優質服務工作人員的一種肯定與讚賞,對服務業者表示自己感謝的一種優雅方式。